Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelek a nexusklima.hu oldalon keresztül, miért, milyen jogalapon, meddig, és milyen jogok illetnek meg téged. Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályok alapján készült.

Hatályos: 2026. november 7.

1. Az adatkezelő

• Név Varró István Péter egyéni vállalkozó (Nexus Klíma)
• Székhely 1083 Budapest, Szigony utca 13.
• Adószám 55554932-1-33
• Nyilvántartási szám 55381831
• F-gáz azonosító 100000041489
• E-mail info@nexusklima.hu
• Telefon +36 70 274 2138

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyok kötelezett, ezért nem jelöltem ki. Adatvédelmi kérdésben a fenti e-mail címen fordulhatsz hozzám.

2. Milyen adatokat kezelek, miért és meddig

Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel

• Adatok Vezeték- és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, a felszerelés helye, üzenet (nem kötelező), a választott szolgáltatás
• Jogalap GDPR 6. cikk (1) b): a te kérésedre tett, szerződéskötést megelőző lépések
• Időtartam Az ajánlatadás lezárásától 2 év, ha nem jön létre szerződés

A méretező kalkulátor adatai

• Adatok Alapterület, a helyiség típusa, a ház típusa, mennyire süt be a nap, fűtésre használnád-e, a számított teljesítményigény, a javasolt gépméret és a három ajánlott gép
• Jogalap GDPR 6. cikk (1) b): ugyanannak a megkeresésnek a része
• Időtartam Az ajánlatkéréssel azonos

Edukációs levelek a méretező után

• Adatok Név, e-mail cím, telefonszám (ha megadod), a méretezőben adott válaszaid és a számított eredmény (a fenti szakasz szerint), a hozzájárulás ténye és időpontja, és az, hogy melyik levél mikor ment ki
• Jogalap GDPR 6. cikk (1) a): a méretező kapujában adott hozzájárulás
• Időtartam A hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb a feliratkozástól számított 1 évig, ha közben nem kérsz felmérést

Aki a méretezőben megadja a nevét és az e-mail címét, e-mailben megkapja a becslést, majd a következő két hétben négy rövid levelet a klímaválasztásról. Ebből nem lesz megkeresés: telefonon nem kereslek meg, akkor sem, ha megadtad a számodat. Minden levélben van egy gomb, amivel ingyenes felmérést kérhetsz. Ha rákattintasz, azt rögzítem, és onnantól a megkeresésedre az ajánlatkérés fenti szabályai vonatkoznak. Leiratkozni bármelyik levél alján lehet, utána több levelet nem küldök.

A megkeresés forrásának mérése

• Adatok Kampányazonosítók (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), a Google és a Meta hirdetésazonosítója (gclid, gbraid, wbraid, fbclid), a hivatkozó oldal címe, az oldal, ahová érkeztél, és az, ahol az űrlapot kitöltötted, valamint hogy a beküldéskor elfogadtad-e a Marketing sütiket
• Jogalap Az ajánlatkéréshez csatolt forrásadat: GDPR 6. cikk (1) f), jogos érdek. Az érdekem az, hogy tudjam, melyik hirdetésem hozott megkeresést, és ne fizessek a hatástalanokért. Az adatot a böngésződ az érkezéskor olvassa ki a címsorból, és csak az ajánlatkéréseddel együtt jut el hozzám. Amíg a sütikről nem döntöttél, a hirdetésazonosító a weboldalon belüli hivatkozások címében továbbmegy a következő oldalra; a böngésződben ilyenkor nem tárolódik. Tiltakozhatsz ellene (5. pont). A 90 napos nx_attr süti: GDPR 6. cikk (1) a), hozzájárulás, csak a Marketing kategória elfogadása után jön létre.
• Időtartam A süti 90 napig él, az ajánlatkéréshez csatolt adat az ügyfélkapcsolat lezárultát követő 2 évig

A weboldal biztonságos működtetése

• Adatok IP-cím, a beküldés időpontja, az automatizált kitöltés elleni védelem jelzései
• Jogalap GDPR 6. cikk (1) f): jogos érdek a rendszer biztonságos üzemeltetéséhez
• Időtartam A biztonsági célhoz szükséges idő, legfeljebb 1 év

Szolgáltatási levelek az ajánlatról

• Adatok Név, e-mail cím, az ajánlat adatai, a levél kiküldésének ténye, címzettje, tárgya és időpontja
• Jogalap GDPR 6. cikk (1) b) és f): a szerződéskötést megelőző kapcsolattartás, illetve jogos érdek a kiküldés visszakereshetőségéhez
• Időtartam Az ajánlat lezárásától 2 év

Tisztítási akciókról szóló értesítő

• Adatok Név, e-mail cím, a hozzájárulás ténye és időpontja
• Jogalap GDPR 6. cikk (1) a): kifejezett hozzájárulás
• Időtartam A hozzájárulás visszavonásáig

3. Sütik és mérőeszközök

3.1 Ami hozzájárulás nélkül működik

A weboldal működéséhez szükséges technikai adatok: az űrlap védelme az automatizált kitöltés ellen, és a beküldés biztonsági naplózása. Ezek nélkül az oldal nem használható rendeltetésszerűen. Ezekhez sem hirdetési, sem statisztikai süti nem tartozik.

A főoldalon megjelenő aktuális budapesti hőmérséklet a norvég meteorológiai intézet (MET Norway, Norvégia) nyilvános időjárás-szolgáltatásából származik. Az adatot a saját szerverünk kérdezi le és tárolja tíz percig; a te böngésződ csak a mi szerverünkhöz fordul, ezért rólad (IP-cím, böngésző adatai) semmilyen adat nem jut el a MET Norway-hez. A lekérdezés sütit nem helyez el, a választ a böngésző a munkamenet idejére tárolja.

A főoldalon a szolgáltatási területet mutató térkép alaprajzát (utcák, települések, a Duna) az OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Egyesült Királyság) térképszervereiről tölti be a böngésződ, akkor, amikor a térképhez görgetsz. A letöltést a te böngésződ indítja, ezért az IP-címed eljut a szolgáltatóhoz. A szolgáltatás sütit nem helyez el, a térképlapokat a böngésző a gyorsítótárában tartja. A térkép melletti "Hol vagyok?" gomb a böngésződ helymeghatározását kéri, és csak akkor, ha a böngésző engedélykérésére igent mondasz. A helyzetedet nem küldjük el sehova és nem tároljuk; a térkép a környékedre ugrik, ami annyit jelent, hogy annak a környéknek a térképlapjait is a szolgáltatótól kéri le a böngésződ.

A Klímák lap, a géplapok, az Árak, a Klímatelepítés és a Kalkulátor lap, valamint a főoldal a gépek képeit és a friss árlistát a Supabase (Supabase Inc.) szervereiről tölti be. A lekérdezést a te böngésződ indítja, ezért az IP-címed eljut a szolgáltatóhoz. Sütit nem helyez el, és rólad más adatot nem kap.

Ha a telefonszámra koppintasz, az oldal egy névtelen jelzést küld a saját adatbázisunkba (Supabase, Európai Unió): melyik oldalon koppintottál, hirdetésről érkeztél-e, honnan jöttél (például Google-keresés), és telefonról vagy számítógépről. Ehhez nem helyezünk el sütit, és semmilyen azonosítót nem tárolunk, így a jelzésből nem lehet megállapítani, ki vagy. Az IP-címedet a szolgáltató a kérés kiszolgálásához látja, de mi nem tároljuk. Arra használjuk, hogy lássuk, melyik oldalunkról hívnak minket.

3.2 Ami csak a hozzájárulásoddal működik

Az oldal első megnyitásakor egy süti-ablak jelenik meg. Amíg nem döntesz, egyik mérőeszköz sem helyez el sütit, és nem gyűjt rólad azonosításra alkalmas adatot. A döntésedet bármikor megváltoztathatod a lap alján található Süti-beállítások linkkel.

A Google mérőkódjai (Tag Manager, Analytics, Ads) a döntésed előtt be sem töltődnek, így addig a Google felé semmilyen jelzés nem megy. Csak akkor indulnak el, ha az Analitika vagy a Marketing kategóriát elfogadod. Ha mindkettőt elutasítod, nem töltődnek be.

A Microsoft Clarity csak az Analitika kategória elfogadása után indul el.

Két kategória van, és külön dönthetsz róluk:

Analitika

• Google Analytics 4 Google Ireland Ltd. (Írország). Látogatottsági statisztika, és annak mérése, hány megkeresés érkezik. A Google Tag Manageren keresztül töltődik be.
• Microsoft Clarity Microsoft Ireland Operations Ltd. (Írország). Használhatósági elemzés: felvétel készül arról, hogyan mozogsz az oldalon, mely részeket olvasod, hol akadsz el.
• Megőrzés A felvételek 30 napig, a megjelölt felvételek legfeljebb 13 hónapig, a hőtérképek 9 hónapig maradnak meg a szolgáltató saját szabálya szerint.

Marketing és hirdetés

• Google Tag Manager Google Ireland Ltd. (Írország). A mérőkódok kezelése. Az Analitika vagy a Marketing elfogadása után töltődik be. Ha csak az Analitikát fogadod el, a Google Ads nem kap hirdetési sütit és azonosítót.
• Google Ads Google Ireland Ltd. (Írország). A hirdetések eredményességének mérése: az ajánlatkérés elküldése és a telefonszámra kattintás.
• Google hirdetési hálózat Google Ireland Ltd. (Írország). A méréshez a Google hirdetési hálózata is betöltődik (doubleclick.net). Ez azt is lehetővé teszi, hogy más weboldalakon a Nexus Klíma hirdetése jelenjen meg neked, miután jártál itt. Ezt nevezik remarketingnek.
• Kampánykövető süti Saját süti nx_attr néven, 90 napig. Megjegyzi, honnan érkeztél: a kampányazonosítókat, a gclid, gbraid, wbraid és fbclid értéket, és az oldalt, ahová érkeztél. Ha később újra hirdetésből érkezel, a legutóbbi érkezés adata marad meg.
• Megőrzés A Google Analytics esetében legfeljebb 14 hónap, a Google Ads esetében a szolgáltató saját szabálya szerint.

Ha a marketing kategóriát később visszavonod, az nx_attr sütit töröljük, nem csak abbahagyjuk az írását.

Meta (Facebook) hirdetési mérést jelenleg nem használunk, az oldalon nincs Meta Pixel. Ha ez később változik, ez a tájékoztató frissül, és a mérés akkor is csak a hozzájárulásod után indulhat el. A fenti fbclid azonosítót azért fogadjuk, mert ha valaha Meta-hirdetésből érkezel, a hivatkozás tartalmazhatja; ettől még a Meta felé nem megy adat.

A hozzájárulás rögzítését a Silktide Ltd. (Egyesült Királyság) süti-kezelője végzi. Ez egyetlen dolgot csinál: a böngésződ helyi tárolójában megjegyzi a döntésedet, hogy ne kérdezzünk rá minden oldalon újra. Ehhez nem süti tartozik, hanem a böngésző saját tárolója. Erre akkor is szükség van, ha mindent elutasítasz, mert enélkül nem tudnánk megjegyezni és tiszteletben tartani az elutasításodat.

4. Kik férnek hozzá az adatokhoz

Rajtam és a munkában részt vevő szerelőkön kívül az alábbi adatfeldolgozók, kizárólag a saját feladatuk ellátásához szükséges mértékben:

• Rackhost Zrt. Tárhely és levelezőrendszer üzemeltetése (Magyarország)
• Supabase Az ügyfél-, munka- és ajánlatadatok, valamint a méretező feliratkozóinak tárolása (Európai Unió)
• Google Ireland Ltd. Levelezés, naptár, fájltárolás, és az űrlapbeküldések táblázatos biztonsági másolata (Írország)
• Brevo (Sendinblue SAS) A kimenő e-mailek kézbesítése (Franciaország)
• Google Ireland Ltd. Tag Manager, Analytics és Ads mérés, kizárólag a hozzájárulásoddal (Írország)
• Microsoft Ireland Operations Ltd. Clarity használhatósági elemzés, kizárólag a hozzájárulásoddal (Írország)
• Silktide Ltd. A süti-hozzájárulás rögzítése és megjegyzése (Egyesült Királyság)

A levelek megnyitását nem mérem

Azt rögzítem, hogy melyik levél mikor, kinek és milyen tárggyal ment ki, mert enélkül egy ügyet nem lehetne visszakeresni. Azt viszont nem, hogy megnyitottad-e. A leveleimben nincs követő kép. Az ajánlat elolvasását sem követem: nyugodtan megnyithatod és átgondolhatod, a rendszer kizárólag azt rögzíti, ha az elfogadás gombra kattintasz.

A szolgáltatási levelek és a reklám elkülönítése

A saját ajánlatkérésedről szóló levelek (visszaigazolás, emlékeztető, az ajánlat kísérőlevele) a megkeresésed megválaszolásához tartoznak, ezekhez nem kell külön hozzájárulás. Reklámot, akciót vagy más termék ajánlását ezek a levelek nem tartalmaznak. Hírlevelet kizárólag a külön megadott hozzájárulás alapján küldök, amit bármikor, indokolás nélkül visszavonhatsz.

Betűtípusok

Az oldal betűtípusai a saját tárhelyről töltődnek be, nem külső szolgáltatótól. Betűtípus miatt tehát nem történik külső adatátadás.

Harmadik országba történő adattovábbítás

A fenti szolgáltatók európai egységein keresztül dolgozom. Az egyetlen kivétel a süti-kezelő, amelynek szolgáltatója az Egyesült Királyságban van; erre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alkalmazandó.

5. A jogaid

Bármikor kérheted:

• a hozzáférést ahhoz, hogy milyen adataidat kezelem,
• a helyesbítést, ha valamelyik adatod pontatlan,
• a törlést, ha az adatkezelésre már nincs jogalap,
• a korlátozást, amíg egy vitatott kérdés tisztázódik,
• az adathordozhatóságot, azaz az adataid géppel olvasható kiadását,
• a tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Ha az adatkezelés a hozzájárulásodon alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatod. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérésedet a fenti e-mail címen jelezheted, és legkésőbb egy hónapon belül válaszolok.

6. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, az adatkezelés sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

• Hatóság Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• E-mail ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszéknél.

7. A tájékoztató módosítása

Az oldal fejlesztésével ez a tájékoztató is változhat. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával.